Записаться на консультацию
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(а) с политикой конфиденциальности, а также даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия публичной офферты
ИТ-аутсорсинг
Выбор ИТ-аутсорсинга позволяет вашим сотрудникам заниматься основными задачами бизнеса, доверив заботы по обслуживанию сложной технологической среды настоящим экспертам
Записаться на диагностику
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(а) с политикой конфиденциальности, а также даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия публичной офферты
Зачем нужен ИТ-аутсорсинг
-
Позволяет передать заботу о поддержке IT-инфраструктуры внешним специалистам, высвобождая ресурсы и внимание собственного персонала для основной деятельности -
Гарантирует постоянное обслуживание компьютеров, серверов и сетей опытными специалистами круглосуточно -
Экономит финансы на содержание штатных сотрудников и оснащении рабочих мест -
Быстро устраняет технические неисправности и восстанавливает работоспособность систем -
Обеспечивает информационную безопасность и защиту данных -
Поддерживает актуальность и обновляемость всего технического парка и программного обеспечения
Какие проблемы решает ИТ-аутсорсинг
-
Недостаток квалифицированного персонала для настройки и обслуживания техники - Длительные простои из-за поломок оборудования и неисправностей сети
- Большие затраты на зарплату собственных айтишников и покупку дорогого ПО
- Проблемы с поддержкой старых версий операционных систем и другого ПО
- Недостаточная защищённость данных от вирусов и хакерских атак
- Неконтролируемые расходы на обновления и модернизацию оборудования
Подробный план для проведения ИТ-аутсорсинга
Предлагаемый план обеспечит максимальную поддержку и высокое качество обслуживания ИТ-инфраструктуры заказчика, позволяя решить широкий спектр проблем и постоянно улучшать ситуацию
Шаг 1. Анализ потребностей и постановка целей
Цель этапа — определить потребности заказчика и разработать оптимальный план аутсорсинга
Действия:
Создание детализированного перечня предоставляемых услуг и распределения обязанностей между сторонами.
Возможные позиции:
Цель этапа — определить потребности заказчика и разработать оптимальный план аутсорсинга
Действия:
- Проведение интервью с представителями компании-заказчика для выявления приоритетов и ожиданий
- Составление списка функций и задач, передаваемых на аутсорсинг
- Анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры компании
Создание детализированного перечня предоставляемых услуг и распределения обязанностей между сторонами.
Возможные позиции:
- Поддержка и настройка серверов и рабочих станций
- Управление сетью и подключение удаленного доступа
- Обслуживание и установка офисного программного обеспечения
- Информационная безопасность и защита данных
- Удалённая техническая поддержка пользователей
- Оформление официального документа, определяющего объём работ, стоимость и условия сотрудничества
Шаг 4. Интеграция в инфраструктуру заказчика
Подключение специализированных инструментов и интеграция сторонних ресурсов в сеть заказчика
Ключевые моменты:
Выполнение комплекса профилактических мероприятий для стабилизации и повышения работоспособности ИТ-инфраструктуры
Примеры задач:
Подключение специализированных инструментов и интеграция сторонних ресурсов в сеть заказчика
Ключевые моменты:
- Установка и настройка централизованного мониторинга
- Построение карты инфраструктуры и назначение ответственностей
- Начало ежедневного администрирования и оперативного реагирования на инциденты
Выполнение комплекса профилактических мероприятий для стабилизации и повышения работоспособности ИТ-инфраструктуры
Примеры задач:
- Ревизия лицензий программного обеспечения
- Оптимизация конфигураций серверов и рабочих станций
- Проверка антивирусных решений и систем резервного копирования
Шаг 6. Регулярные сервисные мероприятия
Планомерное проведение стандартных обслуживающих работ и предоставление оперативной технической помощи пользователям
Включает:
Инновационное улучшение и модернизация ИТ-инфраструктуры на основании анализа потребностей заказчика.
Меры:
Планомерное проведение стандартных обслуживающих работ и предоставление оперативной технической помощи пользователям
Включает:
- Ежедневный мониторинг состояния серверов и сетей
- Решение инцидентов и проблем с оборудованием и ПО
- Исправление ошибок и ликвидация неисправностей
Инновационное улучшение и модернизация ИТ-инфраструктуры на основании анализа потребностей заказчика.
Меры:
- Консультации по выбору и установке новейших продуктов и технологий.
- Автоматизация повседневных задач и процессов.
- Подключение облачных сервисов и виртуальных машин.
Шаг 8. Контроль и оценка результатов
Регулярная оценка предоставленных услуг и оперативное решение возникших проблем.
Этапы:
Постоянное повышение качества и эффективности сервиса.
Методы:
Регулярная оценка предоставленных услуг и оперативное решение возникших проблем.
Этапы:
- Сбор обратной связи от пользователей и представителей заказчика.
- Разбор жалоб и неудовлетворенностей, коррекция курса.
- Регулярные совещания с заказчиком для обсуждения успехов и перспектив.
Постоянное повышение качества и эффективности сервиса.
Методы:
- Пересмотр тарифов и оптимизация ценового предложения.
- Внедрение современных инструментов и технологий.
- Повышение квалификации сотрудников и командообразующие мероприятия.
Шаг 10. Закрытие проекта и фиксация результатов
По завершении срока соглашения оформить акт приёмки-сдачи выполненных работ и подготовить аналитические материалы.
Последовательность шагов:
По завершении срока соглашения оформить акт приёмки-сдачи выполненных работ и подготовить аналитические материалы.
Последовательность шагов:
- Оформление акта приёма выполненных работ.
- Анализ достигнутых результатов и составления отчёта.
- Сохранение накопленных знаний и опыта для последующего использования.
Каких результатов можно достичь
- Оперативное устранение неисправностейБыстрое реагирование на поломки и сбой оборудования снижает количество вынужденных простоев и ускоряет возвращение работников к выполнению задач
- Экономия бюджета компанииОтсутствие необходимости содержать собственный штат опытных ИТ-специалистов, приобретать дорогостоящее оборудование и лицензионное ПО
- Информационная безопасностьКвалифицированное сопровождение систем и регулярные обновления обеспечивают высокий уровень защиты от киберугроз и утечек данных
- Стабильная и надежная работа ИТ-инфраструктурыПрофессиональное обслуживание серверов, ПК и сетей поддерживает высокую производительность и непрерывность ведения бизнеса
- Высококачественная техническая поддержка пользователейПользователи получают быструю и компетентную помощь, что положительно влияет на общий рабочий процесс и мотивацию сотрудников
- Прогрессивное развитие инфраструктурыОпытные профессионалы своевременно предлагают современные решения и внедряют инновационные инструменты, поддерживая актуальные стандарты индустрии
Основные направления
компании "BPS consult"
компании "BPS consult"
Консультации, комплексное сопровождение бизнеса, проектная работа, услуги и абонентское обслуживание
Финансовый
консалтинг
консалтинг
- Финансовый консалтинг
- Внутренний аудит
- Бухгалтерский консалтинг
- Налоговый консалтинг
Юридический
консалтинг
консалтинг
Правовая защита бизнеса на всех этапах его развития.
Договоры, корпоративные вопросы, споры и лицензирование.
Договоры, корпоративные вопросы, споры и лицензирование.
ИТ-решения для успешного бизнеса:
- ИТ-аудит
- ИТ-аутсорсинг
- Обслуживание сетей
- Техническая поддержка и сопровождение ИС
ИТ-консалтинг
Комплексный
консалтинг
консалтинг
- Антикризисное управление
- Кадровый учет
- Реорганизация
- Оптимизация бизнес-процессов
- Управление рисками
- Управление изменениями